Для того чтобы ответ в системе электронного документооборота (СЭД) был «по существу» и при этом кратким, используйте следующую структуру:
Золотой стандарт краткого ответа
* Суть решения: (Исполнено / Согласовано / Отказано).
* Основание: (Ссылка на пункт приказа, статью закона или регламент).
* Результат: (Что именно сделано или какой документ подготовлен).
* Срок/Исходящий: (Номер документа, если он уже зарегистрирован).
Примеры формулировок
* Если поручение выполнено:
> «Поручение по пункту 1.2 исполнено. Подготовлен и направлен в работу проект (название документа). Исходящий №01-22 от 26.12.2025».
>
* Если требуется согласование:
> «Вопрос согласован без замечаний. Проект направлен на подпись руководителю».
>
* Если запрос отклонен:
> «В удовлетворении запроса отказано на основании ст. 5 Регламента (недостаточно документов). Требуется доработка».
>
Полезные советы для СЭД
* Избегайте «воды»: Не пишите «Доводим до вашего сведения, что в результате долгого рассмотрения...». Сразу переходите к факту.
* Используйте ссылки: Если в СЭД есть возможность прикрепить связанный документ, просто напишите «Исполнено (см. связанный документ №...)».
* Четкий статус: В поле «Комментарий исполнителя» первым словом всегда ставьте статус исполнения.
Желаете, чтобы я помог составить конкретный текст ответа под вашу ситуацию?

А с кем?