Допустим, был в командировке, по рекомендации знакомых, ночевал по такому то адресу. И не дорого, дешевле, чем в гостинице. Скоро в те края едет другой сотрудник, и будет по вашей рекомендации ночевать там же. Это и есть маркетинг из уст в уста.

Маркетинг это рынок