Либо компютер не видит сам разем для кабели, либо отсутствует программное обеспечение. Компютер само собой не сможет видет файлы в телефоне. Разные форматы файлов. Виндовс использует систему нтфс, а на мобилках совсем другая система. По этому в некоторых телефонах, в китайских точно, установлен автоматический установшик утилиты для распознавание телефона и файлов в нем. У меня Хуавей, у сестры HTC был. Мой телефон ничего не спрашивает, сам устанавливает все нужное. Телефон сестры грузил на комп установочный файл с инструкциями для установки и работы с ним. Айфон сдружит с виндовс вообще гемор. У него система управление iOS, что основано на MakOS. Оба детище древнейшей компьютерной компании Apple, что не дружит с Майкрософт.
Мастер говорит драйверы не кстановлены
Утилита которое распознает файлы телефона и есть драйвер. Драйвера это подпрограммы которые налаживают работу разных частей компьютера. При подключение компютер должен распознать телефон как свой, а то не сможет работать с ним.
Думаб лучше обратиться к мастеру чтоб установил
При включение телефона оно само должно загрузить. Если нет, можно в любое время найти в интернете, проверит на вирусы и установить. Незачем тратится на мастера из за такой мелочи.
У меня была такая же фигня. Причина в неисправном USB-гнезде или в кабеле. Если виновато гнездо, то шансов нет, ищи другие пути. Например блютон или перешли по почте. Другой вариант установи на компе "whatsapp desktop", создай на телефоне "мой чат", куда скидывай все, что тебе надо. Открывай его на компе и без проблем копируй.
Я так делаю, мне нравится больше, чем посылать файлы через почту.
Во первых у телефонов есть два режима работы USB подключения. Это только Зарядка и второй режим Зарядка с обменом данными. Т. Е. Надо найти в настройках телефона и включить режим обмена с внешним Устройством. Ещё бывает на ПК нет драйвера для работы с этим телефоном. Надо искать и ставить
Скорее второе.На телефоне обмен данными включен
2) Попробовать на другом ПК. 2) Попробовать другой шнур 3) Разблокировать телефон 4) Скачать и установить драйвер от производителя телефона. При наличии подключения к интернету пункт 4) автоматически сделает Windows.
На тлф. может быть не включен режим обмена файлами с ПК, был у меня случай странного не кабеля который только заряжал но не передавал. Может в ПК нет драйверов для вашего смартфона
Мастер сказал дрова надо закачать
зайдите в телефон при подключении на экране покажется уведомление поключение как зарядное устройсво нажмите , откроется окно несколько видов подключения нужное выбрать
Делала.На компе не появляется ничего
тогда необходимо установить драйвер поищите в нете какой по наименованию телефона
Или через специальную программу можно типа диск директор или если у вас есть другой комп с системой попроще, можно через него перегнать через флешку даже!
Тогда сложнее! Для меня такое сделать просто!
Но как будет время подключу
Да я про то чтоб носитель комп увидел!
Я поняла.Сейчас от коматоза работы сутки через сутки отойду и займусь компом
Желаю чтоб всё получилось!
ну вариантов два, либо вы не выбрали способ передачи на телефоне, либо кабель которым вы подключаетесь к компьютеру не имеет нужного количества пинов
Меняла я провод.Ничего не изменилось
я про устройство юсб, то есть то место куда вы втыкаете кабель в компьютер
так я не про сами гнезда а про драйвера не юсб
Т.е.в разные гнезда надо было вставлять шнур?
небольшой ликбез, у вас в компьютере находится несколько разных устройств, есть внутренние и внешние, чтобы устройства работали друг с другом правильно существуют специализированные программы называются они драйвера, нужны они для того чтобы передавать управляющие сигналы в одну и другую сторону, от устройства в компьютер и наоборот, так вот юсб порты расположенные у вас в компьютере связывают ваши внешние устройства с этим самым компьютером, на юсб порты точно так же нужны управляющие программы - драйвера, и видимо после ремонта они у вас исчезли, соответственно их нужно установить по новой, при условии что вы к юсб кроме телефона ничего не подключали, задача не сложная и решается достаточно быстро
Нужно чтобы было сопряжение смартфона с компьютером. Для этих целей сущствует программа. не знаю какой у вас телефон. Для Хуавэй есть программа Hisuite
Может и для Самсунга подойдёт. Без этого вы на компьютер и с компьютера ничего не передадите и не загрузите.
Попробую загрузить эту программу
Если комп не видит устройства (если на устройстве дали разрешение), значит, либо проблема в кабеле USB, либо устройство не plug-and-play - нужны драйвера
Вот и мастер сказал что нужны драйвера
какой usb какой plug??? если устройство не видит даже флешь накопитель внутри себя.
Я же сказал: если устройство не plag-&-play, иначе говоря - не определяется, то нужны драйвера. Что ж тут непонятного? В диспетчере устройств оно есть?
китайское барахло
USB передаёт как данные, так и напряжение 5в для зарядки. Если у вас китайское фуф…, простите, чудо, то, скорее всего, передача данных не подключена. Только зарядка. Сочувствую. А передать данные на комп или любое другое устройство можно загрузив их в облако.
Я вам толкую .у меня нет .интернета.телевизора. и облака. у меня есть флеш накопитель встраиваемый в телефон. Какая голова может предусмотреть встраиваемость флешки в телефон и не предусмотреть передачи данных на этот же телефон.Китайская?
Комп и компьютер подключен к одному wi fi? У меня подключены, я огромные файлы видео перекидываю за минуты. С помощью приложения на телефоне
Комп вообще не подключен к инету.А с телефона выхожу через симку
Тогда через шнур или блютуз (на ноутбуках есть такая функция), через шнур выскакмвает окно на телефоне (передать файлы, просто зарядка...) нажать файлы. Может на компе не хватает каких то драйверов.
Вот мастер и говорит что драйвера наверное неисправны на компе
Подключите его к интернету и обновите драйвера
Мне вот на данном этапе не нужен инет на компе
Есть переходник с телефона на usb флешку. Если телефон поддерживает OTG.
У меня телефон не поддерживает
Два варианта. Первое скинуть файлы на почту и комп их оттуда скачайте . Второй перенести их на флешку телефона и поставить её в комп.
Комп не подключен к инету.И флешку тоже не видит
Тогда блютуз но это сложнее
У меня такая же проблема. Только я наоборот хотела с компа на телефон фотки скачать. Говорят, нужно какую-то программу скачать.
Мастер сказал нужно драйверы установить
Я об этом на сайте прочла. Но в Вашем случае есть другой выход: пойти в салон, где делают ксерокопии и распечатку всякую. Дать им телефон с фото и видео и флэшку. Они скинут всё, что нужно не нее. А Вы уже потом на комп. Стоит это не дорого. Мне как-то раз вообще бесплатно сделали.
Это я знаю.Но проблема еще в том,что и флешку комп тоже не видит
Ясно тогда. А дисковод работает?
Наверно работает.Точно не знаю
Можно тогда вместо флэшки диск использовать.
наверное уже ответили.. например, можно скинуть на свою почту.. но там ограничения по отправке.. поэтому кучей не скинуть..
тогда нужен мастер.. вероятно не хватает каких то кодеков..
Сразу после подключения телефон запрашивает действие, нужно нажать "обмен файлов". Иначе быстро уходит в несознанку. 
1.возьми другой шнур.
2 внутри телефона перенеси на карту памяти, извлечь карту скачать с неё.
3 использовать блюпуп
найти спеца, живого, не самоуверенного самоучку.
за все не знаю . алкатель выдает при подключении выходит четыре варианта . из них выбираю передачу файлов на пк .
" мой компьютер " выбираем устройство телефон
Так и делала.После этого вообще пустой экран
Вынуть шнур и по новой подключить. Если нет. Вас нагрели при продаже. Шнур просто для зарядки, он дешевле стоит
Компу 20 лет и возможно он не совместим с современным телефоном.Раньше с флешки скидывалось без проблем.Сейчас и флешку не видит
тогда меняйте гнездо входящее
Вызову мастера пусть думает
Установить кодек или проше использовать перехоник для флешки сд карт или модем суем карту комп видит всегда
Как сделаю новый сниму ролик покажу чудо из ничего
На днях другое покажу чего не знают все мастера мира прям здесь
Это удевит тебя и скажешь такое не возможно но работает
Ну, может быть и "удевит" 
Сейчас делаю мини мотор генератор сам себя крутит
Заменить шнур. Некоторые предназначены только для зарядки, два "информационных" провода в USB не подключены.