за 11 лет всего один раз спор проиграл... по 30-60 посылок в месяц идет.
Сначала пишете продавану - часто удается договориться с ним чтобы выслал еще раз. Нет - открываете спор с ПРАВИЛЬНОЙ причиной. прикладываете все возможные скриншоты. могут запросить справку с почты о неполучении, она элементарно делается. если спор проигран - подаете апелляцию.

Через OZON по предоплате заказала куртку из Китая , пришла СМС-ка что посылка перешла границу и находится на Почте России. Я сначала не поняла, думала на нашей почте рядом с домом , потом пришла СМС-ка , что получу до 25 декабря. Посмотрю .

Всегда доходили. Ждать иногда долго приходилось. Спор открывала, деньги возвращали, а уж потом приходила посылка. Писала продавцу и оплачивала повторно без высылки товара.

У дочки посылка не пришла в назначенное время, она написала им, ей вернули деньги, а позже получила и посылку, но , уже не платила

У меня больше чем 1500 принятых посылок , не доходило где-то один процент - деньги всегда возвращали или сами или через спор

У мня не дошло 9 посылок! Написала, реакции не последовало! Ничего не делала, купила ещё раз...

Жду иконы , алмазная вышивка , в новогоднюю ночь за столом буду заниматься рукоделием.

не дошла всего один раз, деньги вернули, а через полгода посылка внезапно пришла

да деньги не возвращали , к какому продавцу попадешь . аферисты везде есть

У меня наобарот было 2 раза...вернула деньги. И посылку получила

положил на музыку...
мелкий заказ был. не более полтинника.

Ко мне ни разу не приходила! Правда, я никогда и не ждала.

Не было такого. Всегда приходила посылка

Кроме вас оттуда никто не заказывал!

Два раза теряли, но деньги возвращали

Не поднимал шум, мелочи не стоят того

уже скоро месяц как жду посылку

А что вы предпримете? Ничего.

Нет у меня посылок из Китая

Объявлял войну КНР