Что является его причиной? Недостаток сочувствия. Никакие слова не заставят человека понять. Только сердце может полностью донести смысл до другого сердца, потому что существуют тонкие волны сочувствия и симпатии, существуют тонкие восприятия таких чувств, как благодарность, восхищение, доброта, которые нельзя выразить словами. Слова слишком неподходяще для выражения тонких чувств. Только сердечные качества могут выражаться полностью, и опять же именно сердечное качество может полностью понимать. Будет ли тогда преувеличением сказать, что покуда сердце не пробудилось, человек словно бы мёртв? Именно после пробуждения сердца человек начинает жить. Сочувствие - это пробуждение элемента любви, который исходит из того, чтобы видеть другого в ситуации, подобной той, в которой однажды в своей жизни побывал сам. Тот, кто никогда не испытывал боль, не может сочувствовать страдающим от боли. … Сочувствие - это нечто большее, чем любовь и привязанность, потому что именно знание определённых страданий сподвигает живое сердце к сочувствию. Тот человек жив, чьё сердце живо, и то сердце живо, которое пробудилось для сочувствия. Сердце, лишённое сочувствия, хуже камня, потому что камень может быть полезен, а сердце, лишённое сочувствия, производит неприязнь. … В человеческом сердце можно найти много качеств, которые называются божественными, но среди них нет более великого и прекрасного качества, чем сочувствие, посредством которого человек демонстрирует в человеческой форме проявление Бога.
