значит занимаюсь гравировкой по стеклу.
сделал один заказ девушке, сделал фото и видио, когда забирала смотрела. потом через день пишет, что я её обманул, так как не правильно написал фамилию.. Вот что у такого человека в голове? почему сразу на стадии заготовки не сказать или когда фото кидала..

Неприятно конечно, но не смертельно) это ошибка клиента, вы же не требуете паспортные данные, чтоб фамилию правильно указать, вашей вины нет, а невнимательная девушка в следующий раз будет бдительнее)

я с такими особами каждый день работаю, голову в сумке забывают или вообще не носят

ну а вы впредь будте тоже внимательны. Возмо