Слова-это,ключи. Правильно подобрав можно открыть любую душу.И закрыть любой рот.

Верно слово друг мой а молчанье золото а умение слушать и слышать это искусство редко кто им обладает но если владеет то владеет всем и главное этому ни где не учат.....