Наталья Люблю Лето
Литературы много, информация разная, главное общение с клиентами
Нейролингвистическое программирование теперь в ходу. )
Роджерс и Уотерс - В ПОИСКАХ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Почитать как правильно руководить людьми
Дейл Карнеги. У него есть про этот
спасибо читала. но нужно точное учебное пособие по работе с клиентами
Там в основе всё то, что вы читали. Попробуйте тематические ролики просмотреть на ютубе
Вбейте. Работа с клиентами тренинг
Только не порнографическую)))
Благодарю))
психологическую
камасутру
Сказки
Алуд