Был свидетелем ситуации в магазине. Продавщица отказалась продать маме с ребёнком Чупа-Чупс так как у неё не было сдачи с 50 рублей. Она заявила или ищите мелочь или я не отпущу вам товар. Права в этой ситуации продавщица или нет? Ведь согласно закону о торговле это проблема и ответственность продавца что в кассе нету разменных денег, и покупатель не должен бегать и искать мелочь. Продавщица грубо нарушила закон, так как покупатель всегда прав, и продавец должен и обязан иметь сдачу.

Это не проблема покупателя, а проблема и ответственность хозяина магазина и его подчинённых.

По закону должна именно бежать и искать сдачу.

А как же касса? И весь магазин. Закрыть и всех выпроводть?

Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу. А эти странные объявления в транспорте: «Купюры 500, 1000, и 5000 руб. к оплате не принимаются». С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.

Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.

ИТАК, У ПРОДАВЦА НЕТ СДАЧИ, И ОН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРОИЗВОДИТЬ РАСЧЕТ ЗА ТОВАР И ПРОДАВАТЬ ТОВАР.

- требуйте книгу жалоб и предложений и делайте запись об отказе продавца продать вам товар по причине отсутствия сдачи;
- если книгу не предоставили (и даже если вам удалось сделать в ней запись, но вы не удовлетворены этим), обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Результат проверки Роспотребнадзор сообщит в письменной форме;
- если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный моральный, материальный ущерб или нанесен вред его здоровью, а продавец отказался удовлетворить требование потребителя возместить ущерб добровольно ,смело подавайте иск в суд. Суд будет на вашей стороне.
(ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров)

На суд я думаю не каждый пойдёт он стоит денег и времени со всем миром не насудишся

Вот потому то государство и имеет свой народ по полной программе...

Это не её обязанность менять деньги.

Роман, ну при чем тут обязанность. Это демагогия. Да и вопрос не стоит выеденного яйца. Надо быть умнее, гибче.

При том, что это называется правовой нигилизм. Если под всех прогибаться и не учить, то мы в России так и не построим гражданское общество. Тут дело не в этом условном Чупа-Чупсе, и в отсутствии сдачи, а вообще о ситуации в стране.

О ситуации в стране на примере эпизода в магазине. Пустой разговор!

Это показывает отношение к законам со стороны тех кто ответственен за их соблюдением.

Каждый должен добросовестно и по закону отвечать за свою работу. Пироги печёт пирожник.

Человечность плюс закон. Законная человечность. или человеческая законность.

ну тогда от кассира нужно еще потребовать чтоб от к вам домой ходил и ещё кроме вас вашего барсика под хвостом вылизывал... выж у него чупа чупс купили!!!

Не в конфете дело, а в уважении к законам, в вытравливании из человека раба и правового нигилиста.

о как! тоесть закон есть совесть?

Не всегда. Смотря в какой культуре ты родился. Закон не есть справедливость, но по нему должны жить, справедливость не есть закон.

да? как интересно! яВахуеТоварищи