Я обновила систему и теперь не работает агент и плей маркет . почему???? И что делать?

Если да, то нужно идти, либо в мастерскую, или сотовую компанию. Возможно вы что-то удалили, или что-то вышло просто из строя

На плей маркете надежнее, так что сначала скачайте его.

а зачем было систему обновлять то на телефоне видимо повредили что то скачайте все это заново

В настройках поюзай ... Самый крайний способ - сброс и переустановка системы

У меня было подобное - криво встала прошивка и смартфон потерял некоторые свои функции . Пришлось делать полный сброс и устанавливать всё заново ((

Скопировал всё содержимое на комп. , потом сбросил до заводских настроек и нажал "обновить ПО" . Около часа ушло на загрузку и установку более свежей версии и всех обновлений андроид через wi-fi . Снова скопировал данные с компа . на смарт.

попробуй удалить обновление самого плей маркета

ne rano kak zavtra poyedish ucitsa

Сложно все, отката там нет.