Требовать от покупателя самому разменивать деньги кассиру запрещено (п. 38 Примерных правил работы предприятия розничной торговли). Однако это не мешает кассиру обратиться к покупателю с просьбой, чтобы он самостоятельно произвел размен, и потребовать от него исполнения обязательства перед продавцом, заключающееся в оплате товара.

Покупатель же не вправе требовать от кассира — разменивать деньги, поскольку в обязательства кассира это не входит и законом не закреплено. Поэтому покупатель вправе попросить кассира посодействовать в размене денежных средств, чтобы ему выполнить обязательство перед продавцом, который передал ему товар.

Таким образом, обе стороны договорных отношений не вправе друг от друга требовать самостоятельно разменивать деньги. В то же время следует понимать, что размен денежных средств — это действие, направленное на получение денежных средств, необходимых для осуществления платежа. И именно покупатель обязан произвести размен [совершить определенные действия (ст. 485 ГК РФ)], чтобы выполнить свое обязательство перед продавцом (кассиром), которое у него возникло в связи с покупкой товара.

Я однажды утром ехала в автобусе, на следующей остановке зашла девушка и подала кондуктору 10000 тенге ( я живу в Казахстане). Та тоже давай требовать с неё мелочь, причём не очень вежливо. А у девушки других денег нет, и хамить ещё не научилась. Кондукторша стала её выгонять из автобуса, и девушка уже пошла к выходу. Тут я не выдержала и сказала, что это проблема кондуктора ( отсутствие сдачи), ей дают государственную валюту и она не имеет права не принимать её. Как она на меня смотрела!!! Очень сложный набор чувств, который она на конечной наверно выразила всего несколькими словами в мой адрес. Надо самим защищаться от хамов. Слишком много их развелось.

Разменку предоставляет кассиру организация, а вовсе не продавец. Кассир сдает выручку и ему обязаны предоставить размен, произведенный в банке тот, кто выручку собирает. К вашему сведению, нигде ни в каком законе или правилах нет такого утверждения, что покупатель всегда прав. Этот тезис пришел к нам из развитого капитализма, но нигде не зафиксирован законодательно. Как выход из данной ситуации, продавец могла предложить еще какой-либо товар к Чупа-Чупсу, чтоб легче было рассчитаться с покупателем. А то, что нет разменки в кассе, виноват не кассир, а тот, кто должен обеспечить эту разменку на начало рабочего дня.

У меня была ситуация в маршрутке - сажусь с ребёнком в маршрутку,протягиваю денежку,а водитель,говорит,сдачи нет,выходите,я ему говорю,что другой нет денежки и нам надо ехать. Он мне,типа,это не мои проблемы,я у него спрашиваю - а это мои проблемы,что у вас нет разменных денег??? Благо один парень заступился,типа девушка садитесь,да и всё и не слушайте его,т.д.и т.п. Довёз,водитель то.

Ещё реальный случай в магазине. Подруга-продавец. Заходит мужчина в магазин и просит подобрать подарок для любимой женщины. Посоветуйте, что бы вы хотели получить в подарок от мужчины? Подруга краснеет, потом предлагает: У нас есть прекрасный выбор ночных пенюаров, лёгких, красивых. Мужчина: А вы всегда ложитесь в постель к мужчине одетой? и уходит. Подруга долго не могла прийти в себя

двоякая ситуация.Пример. инкассация.Продавец сдала выручку и оставила( по инструкции 5 тыс для размена). одновременно 2-3 клиента с 5тыс купюрой...в магазине допустим 3-5 касс.но все сдали выручку.И у всех такая же ситуация.Просто в данный момент продавец должна была спросить у покупателей. есть ли у кого размен. и отпустить тех. кто мог разменять. Для того. что бы выдать сдачу покупателю.

Роман,Вы не работали в торговле . Зачастую размером продавцов просто не обеспечивают, меняем перед началом рабдня где можем и сколько можем. Иногда происходит и такое, о чем Вы писали. Бегать менять? Пострадают следующие покупатели, будет упущенная выгода. Выход : 1.ждите сдачу 2. Оплатите картой . Разумеется, извиниться надо в любом случае, что я и делаю

виновен хозяин или бухголтерия я сама была в такой ситуации я продавец надо разменки больше а если продавец будет раздавать - то его на работе зачем держать и своих денег не напасешься и еще пусть больше мелочи выпускает правительство одно время десяток не хватало когда пошли железные так люди их в банку складывали--копили а продавцу где взять?

Я с такой ситуацией встречаюсь чаще и чаще. Однажды хотел вытащить продавца из-за прилавка и оторвать голову. Причем не по причине отсутствия сдачи, а за неприкрытое хамство! Сдержался, предпочел волю тюрьме. Вопрос этот сильно волнует - как поступить НОРМАЛЬНОМУ человеку. Без изнурительной беготни по прокуратурам. Дать люлей хозяину магазина?

Согласна с Вами, это проявляется в магазинах постоянно. Цены такие хитрые, что у продавца никогда нет сдачи, они просто молча не сдают , особенно мелочь. Я как-то поинтересовалась у продавца, если я Вам завтра не додам такую сумму, которую Вы мне не сдали, вы мне отпустите товар? Если бы Вы видели её взгляд!

Чупа чупс это мелочь по сравнению с тем как водитель маршрутки сказав, что у него нет сдачи с тысячи остановил машину и попросил женщину или оплатить проезд другой купюрой или покинуть салон. Все ошалели. но потом другая пассажирка достала десятку и оплатила проезд. Видимо она сильно спешила.

Законы пишут люди далёкие от понимания сути этих законов. Формально да, покупатель прав, но практике 8 из 10 покупателей приходят без размена и чисто физически невозможно найти всем сдачу. Так что это гон на продавцов. Так как вы думают только те, кто не знает, что это такое - стоять за прилавком.

так же и я прав как покупатель , если на товаре висит цена к примеру 30р , а в реалии он стоит дороже , мне его продают по 30, но пытаясь развести сопли по поводу того типа цены не успели поменять итд , в правилах торговли такого нету "Не успели поменять"

У меня было наоборот - вернули долг 4 тыс., это 8 кг мелочи. Принесла в Пятёрочку 500 руб. по 1 рублю, мало того, что кассирша была недовольна, так ещё и покупатели возмущались - торгашей не поймёшь, то сдачи нет, то мелочь не нравится.

То, что продавец должен иметь деньги в кассе на сдачу - это работа администратора. И самого продавца, конечно, но в меньшей степени. А вот то, что она ребёнку конфетку не дала - это конечно не вяжется с жизненными ценностями.

виноват не продавец . а ее шеф . это он должен обеспечить кассира разменной монетой . и только по указанию шефа просроченный товар не должен продоваться . за все отвечает шеф . а кассир только исполняет его указания

Но все мы люди. Бывает что и сдачи нет. Если покупателей много, куда она побежит деньги менять? Смотря как она это объявила покупательнице, если извинилась, то нормально. Я бы отнеслась с пониманием

Вы абсолютно правы. Однажды утром мне продавец не отпустила товар по той причине что у них нет прибора просветки купюр, а у меня была в 5 тысяч. Но я спешила на работу и не стала связываться.

Значит не судьба,лучше яблок ребенку,чем вредный чупабра,вот народ пошёл,обьязан,дрлжен за 13т.р. по 13часов на ногах вынужденно стоять,другой работы нет у женщин.Купи два чупабра и вали

А у нас в магазине своё новшество ввели.Продавец возмущается,когда люди приносят мелочь.Вроде,как их ругает руководство,что много мелочи принимают.Так что,мелочь теперь не деньги?