Был свидетелем ситуации в магазине. Продавщица отказалась продать маме с ребёнком Чупа-Чупс так как у неё не было сдачи с 50 рублей. Она заявила или ищите мелочь или я не отпущу вам товар. Права в этой ситуации продавщица или нет? Ведь согласно закону о торговле это проблема и ответственность продавца что в кассе нету разменных денег, и покупатель не должен бегать и искать мелочь. Продавщица грубо нарушила закон, так как покупатель всегда прав, и продавец должен и обязан иметь сдачу.

Частный бизнес так же подконтролен законам РФ.

Разве существует закон о наличии сдачи? Не слышал!

Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу. А эти странные объявления в транспорте: «Купюры 500, 1000, и 5000 руб. к оплате не принимаются». С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.

Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.

ИТАК, У ПРОДАВЦА НЕТ СДАЧИ, И ОН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРОИЗВОДИТЬ РАСЧЕТ ЗА ТОВАР И ПРОДАВАТЬ ТОВАР.

- требуйте книгу жалоб и предложений и делайте запись об отказе продавца продать вам товар по причине отсутствия сдачи;
- если книгу не предоставили (и даже если вам удалось сделать в ней запись, но вы не удовлетворены этим), обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Результат проверки Роспотребнадзор сообщит в письменной форме;
- если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный моральный, материальный ущерб или нанесен вред его здоровью, а продавец отказался удовлетворить требование потребителя возместить ущерб добровольно ,смело подавайте иск в суд. Суд будет на вашей стороне.
(ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров)

Тут надо учить уму разуму хозяина магазина, это в большей степени его ответственность и обязанность обеспечить продавца мелочью.

Вот таких козлов хозяев и надо лечить учить.

Лучше казьнить и сразу

Сдачей должен обеспечить хозяин магазина.

Правильно. Но если он разъебай, снял всю выручку вместе с мелочью и о сдаче не хочет думать, то чего же Вы хотите добиться от женщины продавца.

Этого разъебая надо проучить ответственностью за несоблюдения закона.

Так он на продавцах отыграется, сделает виноватыми, оштрафует.

Имели право подать на них жалобу в роспотребнадзор. Ещё бы выбили с них штраф за причинение морального вреда.

Ага, а \процедура заняла бы не мало времени, и ещё больше нервов. Но запомнилось это навсегда.

Но если бы выиграли то были бы в плюсе. Как то показывали американца который подал в суд на Макдональдс толи ему там нахомили, толи он отравился, не суть важно, в итоге суд высудил в пользу истца у этой забегаловки 1 миллион рублей. Вот так надо отстаивать свои права. Мы их ругаем, но в плане уважения к своей личности и умению постоять за себя в плане закона они большие молодцы.

Но у них и правосудие, т.е. Фемида, наверное, не настолько слепа

Тут дело не в мелочности, а в принципе.

Ну продавщицу то тоже нужно понять

Закон суров, но это закон. И обязанность обеспечить сдачу лежит на хозяине торговой точки.

Вот и нужно было апеллировать не к наемному работнику, а к самому хозяину.

Нет, я это расцениваю как не исполнение закона не больше не меньше. А религиозная чушь это удел рабов.

Поздравляю вы свободный чел.

Свободный человек объясни :почему во вселенной есть алгебра ,физика ,химия . Почему все по зоконам движется ,почему у земли законы физики ,если их нарушить все крах .и кто придумал это все ?во вселенной моно всяких энергий ,которые знаем и незнаем еще ,кто это все придумал? Что за энергия ?

Нет.я инженер.просто это не проблема вовсе.у вас нет мелочи, а продавец что должна бросать магазин и искать сдачу.на базарв

На базарах видела.бегают ищут.продавцы магазинов нк бегают!приходите в следующий раз!!!!!

По закону разменной монетой должен обеспечить продавца хозяин магазина.

Тут даже не она должна готова, а хозяин магазина на котором лежит ответственность по закону о обеспечении продавца разменной манетой.

Так ведь она должна поставить его в известность, что на размен нужны мелкие деньги. Это она должна бесспокоиться-ей же работать.