Был свидетелем ситуации в магазине. Продавщица отказалась продать маме с ребёнком Чупа-Чупс так как у неё не было сдачи с 50 рублей. Она заявила или ищите мелочь или я не отпущу вам товар. Права в этой ситуации продавщица или нет? Ведь согласно закону о торговле это проблема и ответственность продавца что в кассе нету разменных денег, и покупатель не должен бегать и искать мелочь. Продавщица грубо нарушила закон, так как покупатель всегда прав, и продавец должен и обязан иметь сдачу.

Так надо принимать..

А вы считаете что прадовец не обязан всегда иметь сдачу?

Закон? Не уходите от вопроса

Приведу, аргументацию, не переживайте.Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу. А эти странные объявления в транспорте: «Купюры 500, 1000, и 5000 руб. к оплате не принимаются». С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.

Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».


Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.

ИТАК, У ПРОДАВЦА НЕТ СДАЧИ, И ОН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРОИЗВОДИТЬ РАСЧЕТ ЗА ТОВАР И ПРОДАВАТЬ ТОВАР.

- требуйте книгу жалоб и предложений и делайте запись об отказе продавца продать вам товар по причине отсутствия сдачи;
- если книгу не предоставили (и даже если вам удалось сделать в ней запись, но вы не удовлетворены этим), обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Результат проверки Роспотребнадзор сообщит в письменной форме;
- если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный моральный, материальный ущерб или нанесен вред его здоровью, а продавец отказался удовлетворить требование потребителя возместить ущерб добровольно ,смело подавайте иск в суд. Суд будет на вашей стороне.
(ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров)

Гладко было на бумаге,да забыли про овраги.Вы всю эту правовую ахинею пытались применить на практике-при попытке,например,оплатить 5000 купюрой жевательную резинку в магазине шаговой доступности?

Я с этим не сталкивался, и знание законов это не правовая ахинея, а становление гражданского общества. Если каждый каждый раз мы все будем решать так проблему с общения с продавщицами, то у нас в стране никогда не победит торжество закона и уважение к нему со стороны не только продавщиц, хозяев магазина, но и людей значительно выше и статусней. Мы сами из себя в таких случаях делаем тех над кем можно глумится и возить воду. Правовой нигилизм процветает, и Россия никогда не выйдет из средневековья к современному обществу.

Не хрень, а знание закона об торговле.

Не передёргивайте, закон един для всех. Для продавщиц, кондукторов, аптекарей.

И нарушила закон о торговле.

Неполная информация, не могу ответить, карту смотреть надо

Я пишу ровно так как должно быть по закону. Получается закон это бред по твоему и может быть не исполняем хозяином магазина, продавцом и так далее?

Каждый должен работать по закону тогда у нас в стране будет порядок. Тут даже не к ней основные претензии по большому счёту, а к хозяину магазина который не побеспокоился о наличии размена в кассе.

Это уже ближе, но и он не всегда может обеспечить

"Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" (утв. Минфином РФ 30.08.1993 N 104)3.8. Перед началом работы на кассовой машине: кассир получает у директора (заведующего) предприятия, его заместителя или главного (старшего) кассира все необходимое для работы (ключи от кассовой кабины, ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика, разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, принадлежности для работы и обслуживания машины под роспись). 3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан: - открыть замок привода и счетчиков машины и вместе с кассиром снять показания (получить отчетную ведомость) секционных и контрольных счетчиков и сверить их с показаниями, записанными в "Книгу кассира - операциониста" за предыдущий день; - убедиться в совпадении показаний и занести их в книгу за текущий день на начало работы и заверить своими подписями; - оформить начало контрольной ленты, указав на ней тип и заводской номер машины, дату и время начала работы, показания секционных и контрольных счетчиков (регистров), данные на контрольной ленте заверить подписями и закрыть замок показаний денежных счетчиков; - выдать кассирам (контролерам - кассирам, продавцам, официантам) ключи от замка привода машины; - дать указание кассиру о мерах по предупреждению подделки чеков (шифровка чеков, определенный цвет используемой чековой ленты, предельная сумма чека и т.п.); - обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;

Этого вполне можно добиться.

В России,даже бизнес нормальный не получится!

По закону должна быть, сдачей её обязан обеспечить хозяин магазина.

Тогда жалоба в роспотребнадзор и сдача будет.

Юморно, но гипертрафированно.

Не в этом дело, такой беспредел может быть по всем магазинам.

Карточкой оплачивай,если отказывают в Роспотребнадзор звони.

На это как раз есть, нужно знать законы.

Да Вы сутяга! Больше бороться не за что?

Это называется правовой нигилизм, и если говорить в глобальном смысле всеобщее неисполнение законов в стране.

За 50 рублей я бы тоже вону не открыл. Но вы так и не поняли о чём я...

Да поняли мы, поняли. Зачем растрачивать себя по мелочам?

Нет. Это администратор обязан предусмотреть, чтобы у продавцов была сдача.

Да и хозяин магазина за это по головке не погладит.

номер скинь. я тебя найду чмо